Pristatymas ir grąžinimas

Tekstilė ir madingi aksesuarai


PRISTATYMAS IR TRANSPORTAS

Siuntų, gautų gabenant produktus, sąlygos ir išlaidos priklausys nuo jūsų kelionės tikslo:

ISPANIJA (pusiasalis): 0 €
Nemokamas pristatymas ir visų pirktų prekių grąžinimas
Pristatymo laikas: 1-2 darbo dienos

POILSIS EUROPOJE: 9,99 €
Nemokamai perkant virš 89,99 €
Pristatymo laikas: 2-7 darbo dienos

TARPTAUTINĖ: 19,99 €
Nemokamai perkant virš 120 €
Pristatymo laikas: 5-10 darbo dienos

Ispanijoje dėl bet kokios priežasties nereikia mokėti transportavimo mainų ir grąžinimo metu, nereikia jokio pagrindimo. Pirkdami už Ispanijos ribų, pakeitimų ar grąžinimo išlaidas padengs klientas, nebent jie atsirastų dėl gauto produkto trūkumų ar trūkumų; tokiu atveju jie visada yra nemokami.

PRISTATYMO LAIKAI

Apytikslis mūsų produktų, esančių mūsų sandėlyje Ispanijoje (Valensijos bendruomenė), pristatymo laikas yra nurodytas darbo dienomis.

Jei vėluojate, galite susisiekti su mumis, kad įvykdytume savo pristatymo įsipareigojimą per papildomą, atsižvelgiant į aplinkybes, laikotarpį. Jei „Brave Jungle“ nepristatys prekės per tą papildomą laikotarpį, turėsite teisę atšaukti užsakymą ir gauti grąžinamąją išmoką.

Produktas bus pristatytas adresu, kurį nurodėte užsisakydami. Būtinai teisingai parašykite ir užpildykite visą savo informaciją, įskaitant savo telefono numerį, kad įvykus pristatymui transporto agentūra galėtų su jumis susisiekti. Stebėjimų skyriaus naudojimas palengvinant pristatymą į atokias vietas.

GRĄŽINIMAS

Pagal Bendrąjį vartotojų ir vartotojų gynybos įstatymą vartotojas turės keturiolikos (14) kalendorinių dienų laikotarpį, kad galėtų grąžinti visą užsakymą arba bet kurį iš jį integruojančių gaminių, nenurodant priežasčių nuo tos dienos jūsų priėmimo Pratęsdami BRAVE JUNGLE minėtą terminą iki 30 dienų nuo tada, kai klientas gauna užsakymą.

Norėdami įforminti prekių grąžinimą, turite susisiekti su BRAVE JUNGLE el. Pašto adresu wearebrave@bravejungle.com, naudodami „WhatsApp“ numeriu +34 696 61 75 19 arba skambindami mums tuo pačiu telefono numeriu, kad galėtume nurodyti užsakymo išsiuntimo būdą mūsų sandėliai.

Kai vartotojas gaus pranešimą, „BRAVE JUNGLE“ informuos jus per 1–2 darbo dienas, nurodydamas produkto surinkimo ir išsiuntimo atgal į mūsų sandėlius būdą. Vėliau pakeisite ją į lygią ar panašią kliento pasirinkimu, atsižvelgiant į jos prieinamumą, arba užtikrinsite, kad jūsų grąžinimas būtų efektyvus pasirinktu mokėjimo būdu, perkant ne ilgiau kaip per 10 dienų.

Gaminių, kurie buvo panaudoti ar nuplauti, grąžinimas nebus priimtas ir kad jie nėra tokiomis pačiomis sąlygomis, kokios buvo gautos. Jei klientas pareikalauja grąžinti prekę dėl pagrįsto nepasitenkinimo produktu po jo panaudojimo, atvejis bus išnagrinėtas. Gebėjimas klientui pasiūlyti teigiamo sprendimo atveju galimybę jį pakeisti į kitą, kuris patinka, arba grąžinti pinigus kvitų forma. Galimybė paprašyti, kad garantija būtų veiksminga, jei produktas ją turėtų.

PAKEITIMAI

Tekstilės gaminiuose leidžiama keisti dydžius, jei užsakymai pateikiami tik Ispanijoje. Vartotojas gali prašyti pakeisti dydį, kai tik yra galimybė, prisiimdamas „Brave Jungle“ pristatymo išlaidas, atitinkančias pakeitimą.

Už Ispanijos ribų klientas privalo grąžinti prekę ir vėl pateikti užsakymą norimo dydžio, prisiimdamas klientui pristatymo išlaidas, atitinkančias norimų grąžinti gaminių grąžinimą.

Tuo atveju, jei pasikeitimas dėl trūkumų ar pažeidimų gautame produkte, gautame iš transporto, šis pakeitimas bus nemokamas bet kuriame regione, kuriame buvo pirktas. Siūlydami klientui išsiųsti naują prekę arba kuponą už vertę, atitinkančią grąžintą prekę.

GRĄŽINAMOSIOS IŠMOKOS

Už pirkinius, atliktus per pirkinį, grąžinimas bus atliekamas per 24–48 valandas darbo dienomis nuo pirkimo dienos pasirinkto mokėjimo būdo, nuo grąžinimo gavimo dienos ar užsakymo atšaukimo. „PayPal“ ir 5–10 dienų mokėjimai kortele per mūsų saugų mokėjimo šliuzą „Stripe“.

KONTAKTAI

Jei turite klausimų, galite susisiekti su mumis el. Pašto adresu wearebrave@bravejungle.com arba per „WhatsApp“ telefonu: 34 696 61 75 19. Mes atsakysime per mažiau nei 10 valandų darbo dienomis!