Kaip įtikinti ir įtikinti: vadovas su 8 gyvybiškai svarbiais veiksniais

Įtikinėjimas yra sugebėjimas įtikinti kitus tuo, ką mes norime, kad jie padarytų, nusipirktų ar net tuo, kuo norime, kad jie patikėtų. Jo naudojimas taip pat yra gyvybiškai svarbus; įtikinti save pozityviu elgesiu ir sprendimais.

Mes gyvename pasaulyje, kuriame "Viskas parduota" ir įtikinimas yra ne tik įmonių, norinčių parduoti daugiau, reikalas, nes įtikinėjimo galimybės yra dar didesnės, jei įmanoma, naudojamos politinėse kampanijose ar net religijose.

Nėra didesnio įtikinimo nei tas parduok idėją!

Įtikinti reikia gerai išmokytų ir išvystytų bendravimo įgūdžių, kai empatija ir užtikrintumas, taip pat kitos savybės, tokios kaip įsitikinimas ar drąsa ginant mūsų pasiūlymus, yra gyvybiškai svarbios ir jų nereikėtų pamiršti.

Kartojimas įtikina išsamiau.
Leviso kunigaikštis

1. Suraskite prieštaravimus ir pasiteisinimus

Įtikinimo menas priklauso nuo to, ar reikia žinoti, kaip motyvuoti kitus patenkinti savo poreikius teikiant mūsų pasiūlymus. Tačiau žmonės ne visada žino, ko mums reikia, ar sugebėsime patenkinti tuos poreikius su tuo, ką jie mums siūlo.

Dėl šios priežasties mes naudojame du mechanizmus: prieštaravimus ir pasiteisinimus. Du elgesio būdai, nors kai kurie trukdo pasiduoti bausmėms už atmetimą, kiti pateikia informaciją, kurios jiems prireikė, norint įtikinti kitus. Pažiūrėkime, kaip pasirinkti šį kelią!

įtikinti-prieštaravimai

Prieštaravimai

Prieštaravimai yra tos tikrosios priežastys, dėl kurių žmonės neatlieka tam tikro veiksmo ir kad dėl to turime atsižvelgti, kad galėtume juos išspręsti. Galimybė tai padaryti prieš jiems pasirodant, kai mūsų pašnekovas dar nebendravo su jais, tačiau mes suprantame, kad jie gali pasirodyti, ir tikimės jų. Arba vėliau, kai jie mums aiškiai pasakys: „Tas automobilis yra labai kietas ir kainuoja labai gerai, bet man reikia didesnio su didele bagažine“.

įtikinti-išspręsti-pasiteisinimai

Pasiteisinimai

Pasiteisinimai yra paslėpti prieštaravimai, kurie gali būti melas arba slėpti tikrus esminius prieštaravimus. Jie naudojami išvengti situacijos ar išvengti situacijos, kuri nesukelia konfliktų.

Aiškus pasiteisinimo pavyzdys galėtų būti garsusis „Aš turiu vaikiną“, kurį merginos čiulpia pas savo prižiūrėtojus, kai pradeda pokalbį diskotekoje. Vėliau mes išsamiai išanalizuosime šį šviesųjį pavyzdį ...

Įtikinimo menas susideda iš malonumo ir įtikinimo; nes vyrus labiau valdo užgaida, o ne protas.
Blaise'as Pascalis.

2. Kaip nustatyti prieštaravimus ir pasiteisinimus

Norėdami nustatyti šiuos prieštaravimus ir pasiteisinimus, turėsime atkreipti dėmesį į:

  1. Tekstas: Ką jie mums sako žodžiais.
  2. Nežodinė kalba: Ką mums perteikia jų gestai, kūno padėtis ir pan.?
  3. Kontekstas: Tie netiesioginiai ir emociniai situacijos aspektai.
  4. Asmuo: Asmens, su kuriuo mes bandome pritaikyti savo žinutes prie jų asmeninių savybių, bruožai, įsitikinimai, požiūriai, motyvacija ir poreikiai.

Anksčiau mes pakomentavome garsųjį pasiteisinimą „Aš turiu vaikiną“. Dabar pažiūrėkime, kaip pavyzdyje galime aptikti ir išspręsti tikrus prieštaravimus. Mes sutelksime į tai dėmesį iš to požiūrio, kad esame berniukas, kad mes užmezgėme ryšį su mergina, ir ji mums pasakė, kad ji turi vaikiną kaip pasiteisinimą išeiti iš kelio.

Tekstas

Aš turiu vaikiną

Nežodinė kalba

Pavyzdžiui, kad „aš turiu vaikiną“, sako mergina iš žaismingas būdas, yra visiškai kitokia nei jei jūs mums pasakytumėte rodantys nerimo ar nuobodulio požymius.

Pirmuoju atveju berniukas gali atrodyti patrauklus ir tiesiog išbandyti jį, o tikrasis prieštaravimas yra toks: „Aš nepakankamai tavęs nepažįstu ir testuoju, ar tu žaidi, ar tau smagu, ar įdomu“.

Tuo tarpu antruoju atveju tas šaltesnis gydymas gali mums pasakyti maždaug taip: „Jie jau bandė susieti mane su keliais dėdėmis prieš tave ir aš nesijaučiau kalbantis su kitu dėde, prisirišusiu prie nuobodžiausio ir mieguistiausio nuobodulio“.

Antruoju atveju, atmetimas su humoro jausmu, norint pakelti nuotaiką, gali būti labai naudingas norint išspręsti tikrąjį prieštaravimą: „Aš nesijaučiu kalbantis su nuobodžiais vaikais“. Parodyk jam, kad su mumis jis linksminsis.

Kita vertus, rimtas ir nuobodus būdas „suduoti smūgį“ sakant, kad norime tik su ja pasikalbėti, kad būtų draugai, būtų įkyrus įtikinimo strategija. Labiau už viską, nes jo prieštaravimas yra emocinis: Jis nori linksmintis. Todėl mes turime tai pateikti linksmai, o ne argumentais. Nebent mes šiuos argumentus pasakysime linksmai, kaip pamatysime vėliau šio skyriaus pokalbio pavyzdyje.

Kontekstas

Teksto prasmė daugiausia priklausys nuo aplinkybių. Jei mergina sako berniukui, kad turi vaikiną, tuo metu, kai ji yra viena su juo po poros valandų praleisdama pokalbius ir viliodama vienas kitą, mes laukiame tikro prieštaravimo. Jis mums sako:

"Aš negaliu tęsti ir nieko daugiau daryti su tavimi, nes būčiau neištikimas ir nenoriu būti." Arba tuo atveju, jei neprieštaraujate neištikimumui, paprasčiausiai pranešite mums, kad pasidalintumėte šia atsakomybe ir praneštumėte mums, kad žinotume, į kokį dirvą žengiame.

Jei tas pats turiu vaikiną, kaip jau minėjome anksčiau, jis mums sako, kai tik pradeda su ja kalbėtis, labai tikėtina, kad tai bus melas. Tačiau tikimybė, kad tai melas, bus daug didesnė tuo atveju, jei mes pradėjome tą pokalbį naktiniame klube, nes paprastai ten yra didesnė vienišų žmonių dalis, taip pat kitos aplinkybės, tokios kaip konkurencija (jis nieko nenori su jumis, nes turi Jis pažvelgė į kitą berniuką, kuris nenustoja žiūrėti į ją), kad jei jis mums pasako bibliotekoje, kur išoriniai veiksniai labiau linkę turėti tą vaikiną, tai laikoma tiesa.

Kaip matote, yra daugybė skirtingų sąlygų, priklausomai nuo situacijos, kuria siekiame įtikinti kitus. Nes tai, kas sakoma beje, jei ne, tai nenaudinga nusivilti.

asmenybė

Galiausiai visi žmonės turi skirtingus bruožus. Pavyzdžiui, aš linkęs į savo šventinę aplinką būti labai juokaujančiu žmogumi, ir kaip žaidimą galėčiau pasakyti, kad turiu merginą, kai iš tikrųjų to nebuvo. Nors vėliau aš tai paneigčiau ...

Išvada: yra daugybė vidinių ir išorinių veiksnių, dėl kurių prieštaravimai ir pasiteisinimai gali būti interpretuojami ir sprendžiami įvairiais būdais, o tai primena visą bendravimo meną.

Atsakymo „Aš turiu vaikiną“ pavyzdys

"Sveiki, koks tavo vardas?"

"Atsiprašau, bet turiu vaikiną".

"Ai, gerai!" Tyli, negalvok bloga moteris. Man niekada neatsitiktų bandymas suvilioti gražią merginą begalinėmis juodomis akimis. Dėl tamsios erdvės baimės, jūs žinote! Jis atsako perdėtais gestais.

"Žinoma, kuo tapote mano draugu, tiesa?" Ji sako su nemandagia šypsena.

—Žinoma! Aišku, kad ši roko mergina atrodo taip, lyg būtum buvusi Prancūzijos revoliucijos propaguotoja, ji mane traukia visiškai nieko - ji šnabžda akivaizdžiai traukianti.

"Tokiu būdu jūs nepriversite manęs tuo patikėti, žinoma, jums tai patinka".

"Įgudusi mergaitė!" Roko mėgėjas, kaip aš, tikrai, tiesa?

"Jūs pataikėte į vietą!"

Kaip matote šiame pavyzdyje, berniukas pasitelkia ironiją, perdėtus ir absurdiškus, norėdamas linksminti mergaitę, valdydamas garsųjį „Aš turiu vaikiną“. Pasiteisinimas, kurį ji pateikė jam, nes jis manė, kad jam bus nuobodu, tačiau tai, kad kartą kalbėjęs ir pradėjęs linksmintis, netrukdo jiems pažinti vienas kitą, nes tai nebuvo tikras prieštaravimas.

Berniukas įtikino ją norėdamas su juo susitikti, priversdamas jį pamatyti, kad jis gali patenkinti dabartinius savo pramogų poreikius; nors yra ir daugiau, ką atradome emocinio bendravimo modelyje Pažadink grožį.

3. Nepalikite prieštaravimų neišspręstų

Prisimenu, kaip per egzaminą asmeninės karjeros tema mokytojas uždavė šį klausimą: Kokia yra pagrindinė priežastis, kodėl išpardavimai žlunga?

Atsakydamas į tai, mokytojas paliko tik vieną eilutę, kurios vietoje buvo teisingas atsakymas: Palikęs tam tikrą prieštaravimą neišspręstas.

Bet kad tai suprastume, pateiksime pavyzdį:

Klientas: Man labai patinka šis televizorius, bet jis atrodo per didelis.

Tokiu atveju prieštaravimas ar pasiteisinimas būtų televizoriaus dydis

Prieštaravimas: Jam labai patinka televizorius, bet jis mano, kad jis per didelis. Klientas buvo nuoširdus.

Atsiprašome: Tai atrodo labai brangu (tikras prieštaravimas) ir atsikratyti komercinių bandymų pabėgti su pasiteisinimu, kad jis yra per didelis, kai tai gali būti kliūtis klientui.

Tada komercinis asmuo galėtų atsakyti taip:

Komercinis: būti dideliu ekranu iš pradžių mums normalu šiek tiek priprasti. Atsižvelgiant į atstumą nuo sofos iki televizoriaus jūsų gyvenamajame kambaryje, remiantis tyrimais, tai yra idealus dydis. Pamatysite, kaip tokiu ekranu bus galima džiaugtis kur kas labiau. Tai įrodyta.

Dėl pasiteisinimo, jei pardavėjui pavyksta pamatyti, kad tikrasis prieštaravimas yra kaina, po ankstesnio paaiškinimo apie dydį jis galėtų toliau siūlyti pigesnę alternatyvą arba suteikti jam nuolaidą siūlomam produktui, kad paskatintų jo ketinimą padidinti išlaidos

Komercinis: Tačiau leiskite parodyti jums kitą tokio paties dydžio televizorių, kuris šiuo metu reklamuojamas ir pasižymi labai panašiomis savybėmis, jei galų gale susidomėtumėte.

Kaip tokiu atveju išspręstumėte tą prieštaravimą ar pasiteisinimą televizoriuje? Kviečiu pateikti man savo pavyzdžius komentaruose arba pasikonsultuoti su manimi dėl kitų galimų prieštaravimų ir pasiteisinimų bei kaip galėtumėte juos išspręsti, kad praktikuotumėte ir įsitvirtintumėte priimant prieštaravimus.

4. Naudokite šaltinius, kurie palaiko jūsų argumentus

Geri argumentai mus motyvuoja atlikti veiksmus tam tikru būdu. Šiems argumentams pagrįsti turime savo šaltinius (savo patirtį ar žinias, išmoktas per savo gyvenimą) arba išorinius šaltinius (kitų žmonių patirtį ir žinias).

įtikinti su savo asmeniniais išgyvenimais

JŪSŲ PATIRTIS

Pvz .: Įtikinkite žmogų pasitraukti ir negalvoti apie tai, ką kiti gali pasakyti.

Aš labai jaudinausi, ką žmonės gali apie mane galvoti. Tačiau po autoavarijos, kurios metu buvau praradęs gyvenimą, pradėjau kitaip žiūrėti į dalykus. Dabar gyvenu savo gyvenimą negalvodama, ką apie tai gali pasakyti kiti, ir tiesa ta, kad esu daug laimingesnė.

anekdotai-išgyvenimai-kiti-žmonės-įtikina

Artimiausių žmonių patirtis

EJ: Įtikinkite atleisti už neištikimybę.

Mano draugė Marta išgyveno situaciją, panašią į tavo. Vargšams buvo baisus laikas. Jos draugas ją apgavo su bendradarbiu. Jam buvo sunku atleisti, bet galų gale jis tai padarė. Juokingiausia, kad ši neištikimybė ir ketinimas nutraukti santykius privertė jį suvokti, kiek jis ją mylėjo. Jie neseniai susituokė ir visada man sako, kokie jie geri kartu ir kaip labai myli vienas kitą dabar.

išgyvenimai-garsūs žmonės

ŠEIMOS CHARAKTERIO PATIRTIS

Pastaba: įžymūs žmonės dažnai laikomi elgesio referentais. Kuo daugiau susižavėjimo jie sukelia ir yra įtikinami tuo klausimu, tuo didesnę įtaką jie daro kaip įtikinėjimo šaltinį.

Pvz .: Įtikinkite toliau reikalauti verslo idėjos.

Kaip sakė Steve'as Jobsas, kartais gyvenimas tau trenkia su plyta į galvą, bet niekada nereikia prarasti tikėjimo. Jei jis būtų tai padaręs, galbūt šiandien „Apple“ neegzistuotų. Tavo idėja gera, laikykis. Smūgiai visada bus, bet su tikėjimu galų gale jį gausite.

įtikinti-antrinius-išorinius-šaltinius

IŠORĖS antriniai šaltiniai

Savo argumentus galime išgauti iš knygų, straipsnių, mokslinių tyrimų, filmų, internetinių transliacijų, vaizdo įrašų ir kt. Cituodami autorių ar ne, jei palaikysime savo argumentus šaltinyje, kuris laikomas prestižiniu ar artimu, įgysime svarbos.

Pavyzdys, įtikinantis kitą sportuoti, kai tas kitas domisi verslu ar profesine sėkme

Neseniai skaičiau straipsnį, kuriame gerai žinomas sėkmingas verslininkas papasakojo, kaip jis kasdien pradėjo sportuoti ir jo gyvenimas visiškai pasikeitė. Jis sakė, kad visada buvo šiek tiek sielvarto ir pavargęs, nes gyveno labai stresą, o sportas padėjo atsiriboti ir atsipalaiduoti taip, kad jo verslo sėkmė padaugėjo. Taip pat straipsnyje jie citavo daugiau nei 2000 žmonių atliktą tyrimą, kuris parodė, kad mankšta gerina protinius sugebėjimus ir emocijų valdymą.

5. Negalima teisti, provokuoti

Teisdami kitus, galime juos įtikinti, bet mes to pasieksime tokiu būdu, kuriuo sukelsime atstūmimą ir neigiamas emocijas, ir tokiu būdu, kuriuo ketiname įtikinti, atsisuksime prieš mus.

Aiškus to pavyzdys yra šeimose, kur tėvai ir motinos vertina ar kritikuoja savo vaikus dėl kasdienių aspektų, pavyzdžiui, dėl netvarkingo kambario, žalos savo asmenybei padarymo, bandymo įtikinti kritikos ar primestas

Pvz .: Įtikinkite ką nors nekritikuoti kitų.

Sprendžiant: Jūs turite pakeisti savo požiūrį ir nenustokite kritikuoti žmonių. Taigi jūs visada būsite kupini nuoskaudų.

Neįvertindamas: Tiesa ta, kad turite tam tikrą priežastį, bet kokiu atveju aš visada galvojau, kad kiekvienas žmogus gali laisvai gyventi taip, kaip nori. Nemėgstu daug galvoti apie tai, kaip gyvena kiti, aš mieliau susikoncentruoju ties tuo, ką galiu mėgautis savo gyvenimu.

Kai vertinsime, mes puolame kitą asmenį (pateikiame neigiamą nuomonę apie juos ar jų elgesio būdus) ir mums bus normalu gauti gynybą, atitraukiančią mus nuo to supratimo.

Atsakymas (vertinant): Aš nenustoju kritikuoti? Na, tu eik! Tiesą sakant, jūs tiesiog tai padarėte. Pažiūrėkime, ar tu esi tas, kuris bus pilnas nuoskaudų. Man labai gerai.

Antruoju atveju mes ne teisiame, bet Mes keičiame elgesį, naudodamiesi kaip nuorodomis. Tai yra, mes sakome kitam asmeniui, kad suprantame ją, kad ji suprastų, jog gerbiame ją, tačiau tuo pačiu metu mes siūlome jai kitokį požiūrį.

Atsakymas (nevertinant): Taip, jūs teisus. Panašiai nutinka ir man. Kartais aš įkaistau ir negaliu kritikuoti, bet taip, geriau apsiribokite ir sutelkite dėmesį į tai, kad dabar mėgaujatės.

įtikinti-vizualizuoti

6. Pasinaudokite vizualizacijos galia

Vizualizuodami ir įsivaizduodami skirtingas situacijas, mūsų protas turi didelę galią. Svarbiausia yra priversti kitą žmogų įsivaizduoti būsimose situacijose geresnę nei dabartinė būklę, taip pat pabandyti atsiriboti nuo neigiamų situacijų. Pažvelkime į tai su pavyzdžiu.

Įsivaizduokite, kad mes susitinkame su mergina pasimatyme ir ji mums sako:

  • Ankstesnis jo partneris buvo neištikimas

Taigi mes pastebėtume prieštaravimą ir poreikį. Tai, ką ši mergina nori žinoti, yra tai, ar galite mumis pasitikėti chaoso dėl ilgalaikių santykių.

Pvz .: įtikinkite, kad nesate neištikimas

Pažiūrėkime, kai aš buvau pasimatyme su žmogumi, nejaučiau poreikio būti su kuo nors kitu. Ir jei ateityje jūs ir aš užmezgėme santykius, norėčiau, kad tai būtų pasitikėjimu grįsti santykiai, kur nereikia šnipinėti vienas kito ir kur esame kartu, nes kiekvieną dieną taip nusprendžiame. Būti su žmogumi, kuris priverčia mane šypsotis, su kuriuo jaučiuosi patogiai tik į ją žvelgdamas. Netgi tai, kad visą popietę gulime ant sofos ir jaučiamės, kad nėra nieko, išskyrus mus abu. Ir, žinoma, gero sekso hahaha. Tai paprasti dalykai, bet jei juos turite, man bent jau nieko daugiau nereikia.

Šiame pavyzdyje yra ta detalė, kad kitas žmogus įsivaizduoja save su juo siejantis su nuostabiais santykiais (ne šnipinėjimu, nežiūrėjimu ir šypsena, jausmu, kad nieko daugiau nereikia ir pan.). Jei tik jums pasakėme, kad nesame neištikimi, galite patikėti arba netikėti. Tačiau jei lydėsime tuos vizualizacijos žodžius, jūsų protas gaus pateisinimus, paremtus vaizdais, ir padės mums tai įtikinti.

7. Stebėkite žodžių reikšmes

Norėdami išvengti nesusipratimų ir konfliktų, turėsime atsižvelgti į tai, kad bendraudami turime atsižvelgti ne tik į tų žodžių prasmę, bet ir į tai, ką gali suteikti mūsų visuomenė.

Ši reikšmė, kurią žodis ar posakis gali turėti mums, gali skirtis nuo to, kurį teikia bet kuris kitas asmuo. Stebėkite, ką sakote ir kaip sakote, ir numatykite galimus prieštaravimus, kuriuos galite sulaukti gero supratimo labui.

Pavyzdžiui:

Jis: Tai rodo, kad esate atvira mergina ir man tai patinka.
Ji: Ar tu mane lengvai vadini?
Jis: Haha, aš tai neturiu omenyje. Aš turiu omenyje, kad esate pasirengęs susitikti su naujais žmonėmis ir pasidalyti naujais mąstymo būdais.
Ji: Ai, gerai taip. Tiesa ta, kad laikau save gana bendraujančiu žmogumi.

8. Įsisavinti pagrindinius įtikinimo įgūdžius

EMPATIJA

Lengviausias būdas sužinoti, ko žmogui reikia, yra atsidurti savo vietoje. Tai suteiks mums reikalingos informacijos, kad galėtume ją įtikinti. Mums taip pat reikės empatija priversti kitą žmogų jaustis, kad mes ją tikrai suprantame, padidindami šansus būti patartais ir įsiklausyti į tai, ką sakome.

UŽTIKRINIMAS

Per ryžtingesnis komunikacijos Mes stengiamės atskleisti savo pozicijas, nevertindami ir neįžeisdami kito žmogaus. Kad įtikintume ir įtikintume, turime generuoti teigiamas emocijas, kurios mus verčia laikyti sąjungininkais, ketinančiais susitarti. Ne taip, kaip kažkas, kuris tiesiog nori priimti mus priešingai.

EMOCINIS KOMUNIKACIJA

Absoliučios tiesos neegzistuoja. Turėkite lankstų protą, suprantantį ir pateikiantį įvairias galimybes. Stenkitės būti tikslūs komunikuodami savo idėjas ir patirtį. Jūs nepastebite detalių. Visada turėkite gerą požiūrį ir humoro jausmą. Kalbėkite iš jausmo ir pradėkite jaudintis naudodami emocinis bendravimas.

drąsios džiunglės

#wearebrave #visašvarbiau

Pasaulis laukia jūsų žinant, kokie bus jūsų kiti žodžiai. Kartais jis tave pagirs už juos, kiti tavęs nekęs. Tačiau niekada nenusigąskite tylos. Jūs drąsiai sakote, kad labiausiai sau įtaką daro kiekvienas iš tų laiškų. Įsitikinkite, kad tai visada įtikina jus kūrybiškesnėmis grožio akimirkomis!

Prenumeruokite naujienlaiškį!

Palikti atsakymą

Jūsų elektroninio pašto adresas nebus skelbiamas. Privalomi laukai yra pažymėti *