Envíos y devoluciones

Textil y complementos de moda


Envíos

Las condiciones y gastos de los envíos dependerán de su destino:

ESPAÑA (Península e Islas Baleares): 0€
Gratuitos para todas tus compras
Tiempo de entrega: 1-2 Días laborables

RESTO DE EUROPA: 6,99€
Gratuitos para compras superiores a 59,99€
Tiempo de entrega: 2-7 Días laborables

INTERNACIONAL: 19,99€
Gratuitos para compras superiores a 100€
Tiempo de entrega: 5-10 Días laborables

El plazo de entrega aproximado se muestra en días laborables para nuestros productos en stock en nuestro almacén en España (Comunidad Valenciana).

En caso de demora, usted podrá ponerse en contacto con nosotros para que cumplamos nuestra obligación de entrega en un plazo adicional adecuado a las circunstancias. Si Brave Jungle no hace entrega del producto en dicho plazo adicional, usted tendrá derecho a cancelar el pedido y recibir el reembolso del mismo.

El producto se entregará en la dirección que usted indique al realizar el pedido. Asegúrese de escribirla correctamente y de rellenar todos su datos para que en caso de incidencia en la entrega la agencia pueda contactar con usted. Utilizando el apartado de observaciones para facilitar la entrega en destinos remotos.

DEVOLUCIONES GRATUITAS

Conforme a la Ley General para la defensa de los Consumidores y Usuarios, el usuario dispondrá de un plazo de catorce (14) días naturales para devolver la totalidad del pedido o cualquiera de los productos que lo integren sin necesidad de indicar los motivos desde la fecha de su recepción.

Para formalizar la devolución, deberá contactar con BRAVE JUNGLE en la dirección de correo electrónico [email protected] o vía WhatsApp al número +34 696 61 75 19 para que le indiquemos la forma de envío del pedido a nuestros almacenes.

Una vez recibida la comunicación del usuario, BRAVE JUNGLE le informará en el plazo de entre 1 a 2 días hábiles indicando la forma de recogida y envío del producto de vuelta a nuestros almacenes. Procediendo posteriormente a cambiarlo por uno igual o similar a elección del cliente, dependiendo de su disponibilidad, o haciendo efectivo su reembolso mediante el medio de pago elegido al realizar la compra en un plazo máximo de 10 días.

CAMBIOS

Se admiten cambios de talla en nuestro productos textiles para los pedidos realizados en España. Pudiendo solicitar el usuario un cambio de talla siempre que haya disponibilidad, asumiendo Brave Jungle los gastos de envío correspondientes al cambio. Fuera de España el cliente deberá devolver el producto y realizar de nuevo el pedido con la talla deseada.

En el caso de que el cambio sea debido a desperfectos en el producto recibido derivados del transporte, el cambio será gratuito ofreciendo el envío de un producto nuevo o procediendo al reembolso en caso de que no haya existencias.

REMBOLSOS

Los rembolsos se realizarán mediante el medio de pago seleccionado a la hora de realizar las compras en un plazo de 24 a 48 horas en días hábiles para las compras efectuadas a través de PayPal, y de 5 – 10 días por los pagos efectuados con tarjeta a través de nuestra pasarela de pago seguro Stripe.

CONTACTO

Para cualquier consulta puedes contactarnos en [email protected] o a través de WhatsApp al teléfono: +34 696 61 75 19. ¡Te responderemos en menos de 24 horas!

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Un punto de encuentro entre los amantes de la superación, la poesía y la moda para los amantes de los desafíos de esa jungla urbana en la que vivimos.

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